元NHKアナウンサーで、現在はフリーの有働由美子が12月20日放送の「さんま・上田・有働!今だから話します亀梨・藤井・水卜日テレキャスター大集合SP」に出演し、NHK時代のクレームの対処方法を紹介した。
有働は、1991年春から2018年3月まで、NHKにおよそ27年間在籍。
その中で、“今だから話せる秘話”として披露したのが、同局に寄せられた苦情にまつわるエピソードだった。
新人で、大阪放送局にいた時に衣装代は出ず、自分のブラウスを着ていたら、それがいささか透けた布地だったという。
電話の相手から「今のアナウンサー、スケスケだ」との苦言を呈されると、有働アナは「『あれは視聴者サービスです』って言いました」と当時の返答を明かし、共演者を驚かせていた。
2011年5月27日放送のNHK情報番組「あさイチ」では、番組終盤に視聴者からのファックスを紹介するコーナーにて、「まず苦情が来たのでこちらからご紹介します」と切り出し、「有働さんの脇汗は見てられません。同じ女性として平気で脇汗を見せているのが信じられません。テレビ人として見苦しいのは信じられません」とのクレーム内容を有働本人が読み上げたこともあった。
これを受け、有働は笑顔で「すみません」と謝罪し、この潔さに「有働さん男前」「むしろ好感度上がった」とする声が続出したのだった。
もしかすると、透けた衣装へのクレーム対応の経験から、こうした思わぬ指摘にも意に介さず“男前対処”ができたのかもしれない、とアサジョが報じた。
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